GESTÃO DE CAMPANHAS TÉCNICAS

De acordo com o estipulado no dec.Lei nº 69/2005 as marcas estão obrigadas a contactar os seus clientes sempre que seja necessário assegurar a segurança das viaturas.

A Polivalor assegura a gestão integral das Campanhas de Serviço ou Recall, prestando os seguintes serviços:

• Aquisição das bases de dados de proprietários junto do IRN;
• Tratamento e preparação das bases de dados de contactos de acordo com a lista de viatura fornecida pela marca / concessionário;
• Preparação das cartas para enviar aos proprietários: impressão cartas, envelopes aviso de recepção dos CTT, entrega nos correios;
• Envio de e-mails e SMS aos proprietários com os alertas relativamente ás campanhas lançadas;
• Contacto telefónico pelo nosso Contact Center para se fazer um agendamento da visita à oficina;
• Relatórios por campanha;