Marketing Intelligence

Los servicios de Marketing Intelligence consisten en la recopilación, organización, análisis, explotación y difusión de información de marketing en las organizaciones.

Utilizando metodologías de gestión de marketing y técnicas de análisis y gestión de información, es posible efectuar el análisis integral de datos procedentes de diversas fuentes (internas y externas), transformando los datos en información útil.

Objetivos

  • Desarrollar estrategias, metodologías y herramientas para la gestión de marketing
  • Conocer el comportamiento de los clientes y diseñar y dirigir políticas de interacción con estos clientes (programa CRM)
  • Definir cómo almacenar , organizar y acceder a la información de marketing en el contexto organizacional
  • Diseñar y desarrollar sistemas y tecnologías de información que consigan satisfacer las necesidades de información de marketing en el contexto organizacional (con la empresa del grupo MOONLIGHT)

La transición hacia una estrategia orientada al cliente continua ganando relevancia, ya que ofrece más oportunidades para impulsar el aumento de los ingresos.

Para lograr la transición con éxito, las empresas necesitan de información cualificada (customer intelligence) para un enfoque integral – desde la formulación de estrategias para adquirir conocimientos a partir de los datos y análisis con el fin de comprender mejor y optimizar interacciones con el cliente.

El reto consiste en eliminar el ruido y aumentar el enfoque en los clientes y segmentos que ofrecen las oportunidades más rentables para el crecimiento económico de la empresa.