Gestão de campanhas Técnicas

Campanhas Técnicas

GESTÃO DE CAMPANHAS TÉCNICAS



De acordo com o estipulado no dec.Lei nº 69/2005 as marcas estão obrigadas a contactar os seus clientes sempre que seja necessário assegurar a segurança das viaturas.

A Polivalor assegura a gestão integral das Campanhas de Serviço ou Recall, prestando os seguintes serviços:

  • Aquisição das bases de dados de proprietários junto do IRN;
  • Tratamento e preparação das bases de dados de contactos de acordo com a lista de viatura fornecida pela marca / concessionário;
  • Preparação das cartas para enviar aos proprietários: impressão cartas, envelopes aviso de recepção dos CTT, entrega nos correios;
  • Envio de e-mails e SMS aos proprietários com os alertas relativamente ás campanhas lançadas;
  • Contacto telefónico pelo nosso Contact Center para se fazer um agendamento da visita à oficina;
  • Relatórios por campanha;

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